ZapGrupo

O que é o ZapGrupo?

O ZapGrupo é uma plataforma para organizar, agendar e acompanhar campanhas em grupos de WhatsApp. Você conecta seu WhatsApp, escolhe grupos, cria a mensagem, agenda horários e acompanha o resultado no painel.

Como conectar um WhatsApp?

No painel, clique no card do WhatsApp disponível e siga a orientação de conexão. Normalmente você usará QR Code ou código de pareamento no celular, acessando WhatsApp > Dispositivos conectados. Depois de conectado, os grupos podem ser sincronizados.

Por que meus grupos não aparecem?

Isso pode acontecer quando o WhatsApp está desconectado, em modo de segurança, sem grupos sincronizados ou quando o número não participa mais de algum grupo. Use a opção de buscar/sincronizar grupos e confirme se o WhatsApp está com Envios: Liberados.

Como criar uma campanha?

Preencha o nome da campanha, mensagem, imagens se houver, selecione os grupos, escolha datas e horários e clique em Agendar Disparo. Após salvar, confira a campanha em Pendentes antes do horário de envio.

Posso enviar imagens junto com texto?

Sim. Você pode anexar imagens conforme o limite permitido no painel. Quando houver texto e imagens, o ZapGrupo organiza o envio conforme a regra configurada para a campanha.

O que são campanhas Pendentes?

São campanhas agendadas que ainda não chegaram ao horário de envio ou ainda não foram processadas. É o melhor lugar para conferir se a campanha foi criada corretamente.

Posso editar ou excluir uma campanha?

Sim, enquanto a campanha ainda estiver pendente e dentro das regras do sistema. Se ela já começou a processar ou enviar, a edição pode ser bloqueada para evitar inconsistência ou duplicidade.

Apareceu falha de conexão ao agendar. O que faço?

Primeiro confira a aba Pendentes para ver se a campanha foi criada. Se não aparecer, atualize o navegador e tente novamente. Essa conferência evita criar a mesma campanha duas vezes em caso de falha momentânea de resposta.

Para que servem as listas salvas?

Listas salvas ajudam a reutilizar conjuntos de grupos. Você monta uma seleção uma vez, salva com um nome e depois aplica essa lista em novas campanhas, sem precisar marcar grupo por grupo novamente.

Por que alguns grupos podem sumir ou ser removidos?

O ZapGrupo pode ocultar grupos inativos, órfãos, indisponíveis, de WhatsApps desconectados ou com risco. Isso ajuda a evitar erro de envio e protege o número conectado.

Quais limites devo observar?

Cada plano possui limites de envios, quantidade de WhatsApps, grupos por campanha, horários por dia e sessões simultâneas. O painel aplica esses limites automaticamente para manter o uso organizado e seguro.

O que significa “Envios: Liberados”?

Significa que o WhatsApp conectado está em condição normal para criar e enviar campanhas, respeitando os limites do plano e as regras de segurança da plataforma.

Envios: Liberados

Para que serve o botão “Pausar”?

Use Pausar quando quiser interromper temporariamente novos envios daquele WhatsApp. É útil para reduzir volume, organizar a rotina ou agir com cautela diante de qualquer sinal de risco. Depois, você pode usar Retomar.

Pausado Retomar

Quando devo marcar um WhatsApp como “Restrito”?

Use Restrito quando houver alerta, suspeita de bloqueio, denúncia, instabilidade no número ou qualquer sinal de risco. Nesse modo, o ZapGrupo evita novos envios por esse WhatsApp para proteger o número. A retomada deve ser feita com cuidado, após avaliação.

Envios: Restritos

Qual a diferença entre “Pausar” e “Restrito”?

Pausar é uma parada temporária e controlada, usada por precaução ou organização. Restrito é mais forte: indica risco no WhatsApp e bloqueia novos envios para reduzir chance de problemas como denúncias, limitações ou bloqueios.

O que significa “Sem conexão”?

Significa que o WhatsApp não está conectado naquele slot. Para usar, clique no card do WhatsApp, gere o QR Code ou código de pareamento e conecte o celular em Dispositivos conectados no WhatsApp.

Sem conexão

O ZapGrupo evita banimento do WhatsApp?

O ZapGrupo possui recursos de segurança para ajudar a reduzir riscos, como pausa, restrição, limites e validações. Mesmo assim, decisões de bloqueio, limitação ou banimento são feitas pelo WhatsApp/Meta e podem acontecer por denúncias, excesso de envios, conteúdo inadequado ou uso fora das boas práticas.

Como usar a plataforma com consciência?

• Envie apenas para grupos adequados ao seu conteúdo.
• Evite mensagens repetitivas ou excessivas.
• Respeite horários e frequência de envio.
• Revise textos, imagens e links antes de agendar.
• Pause ou restrinja um WhatsApp ao perceber qualquer sinal de risco.

Onde vejo se uma campanha foi enviada?

Acesse Enviados ou Estatísticas. Essas áreas mostram campanhas concluídas, totais, erros e histórico de envios conforme os dados processados pela plataforma.

Onde vejo meu plano e consumo?

Acesse Minha conta para ver seu plano, ciclo, limites e consumo disponível. Quando algum limite estiver próximo, o painel poderá mostrar avisos ou bloquear novas ações.

Quando devo chamar o suporte?

Chame o suporte quando tiver dúvida sobre conexão, grupos, cobrança, campanha, envio, alerta de risco ou comportamento inesperado no painel. Informe o e-mail da conta, nome da campanha e, quando possível, o WhatsApp usado.